CXBulletin | Müşteri Deneyimi ve Yapay Zeka Analizleri

Editörün Seçimi

Her üç tüketiciden ikisi otomasyona resmen bağırmış. Parloa'nın yeni endeksini Türkiye'deki markalar için yorumladım.

Atasun Kasbas

•

25 Haziran 2026

99 sentlik bir kutunun, 33 yıllık sözünün Türkiye'deki markalara öğrettiği ders. Yanıtlamamız gereken en önemli soru

18 Temmuz 2026

•

5 dk okuma

Microsoft 20 bin çalışanı dinledi: yapay zekâda asıl fren birey değil kurum — bulguları Türkiye'deki CX ekipleri için yorumladım.

11 Temmuz 2026

•

8 dk okuma

LoyaltyLion'ın 4.000 tüketiciyle yaptığı yeni araştırma, ekonomi zorlaştıkça sadakat programına kaydın neden arttığını gösteriyor.

11 Temmuz 2026

•

4 dk okuma

CXBulletin: Müşteri Deneyimi ve Yapay Zeka Analizleri